Wir verkaufen nicht nur, wir kennen auch unsere Produkte!

Dazu machen wir Tests und erproben die Geräte direkt bei uns im Haus in einer Studioumgebung auf allen verfügbaren Systemen. Um jedes Problem, jede Anschlussmöglichkeit nachprüfen zu können, installieren wir die Geräte in allen möglichen Konstellationen und Zusammenstellungen. Dies machen wir mit Ruhe, Sorgfalt und in aller Gründlichkeit.
Das ist das Eine.
Ein Projekt ist noch etwas ganz anderes. Da herrschen Stress, Hektik, Zeitdruck. Jede Produktion hat ihre eigenen Gesetze, erfordert spezielle Lösungen. Erst hier zeigt sich, wie praxistauglich die Geräte sind. Für uns ist es von Zeit zu Zeit hilfreich, selbst die Nase in den Wind zu stecken, selbst unter Praxisbedingungen zur arbeiten. Ein Projekt von Anfang an konsequent mit MOTU-Geräten zu planen und zu realisieren, hilft uns dabei, wertvolle Erfahrungen zu sammeln, die wir direkt im Support nutzen können. So können wir für unsere Kunden noch besseren Service liefern.

Um als Besitzer die Leistungen des technischen Kundendienst in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, dass Sie Ihr Produkt zuvor registrieren. Sie können Ihr Produkt hier registrieren.

Email

Den technischen Kundenservice erreichen Sie unter folgender Email:

support@klemm-media.de

Ihre Email- und Faxanfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet.

Telefon und Fax

Weitherhin erreichen Sie den technischen Kundenservice auch via Telefon oder Telefax:

Telefon: (+49) 5545 9509 38     (9:00 - 17:00 Uhr, Montag-Freitag)

Telefax: (+49) 5545 9509 22